當前位置:首頁走進科捷龍售后服務 售后服務
一、售后服務條款
我公司通過多年來不懈努力吸收國外先進的售后服務管理及維護保養的運作模式和成熟經驗,建立了一套完整的售后服務體系,可以根據客戶的不同要求提供不同模式的售后服務,在保證設備安全可靠的運行的前提下,使客戶的投資成本降低,并達到好的經濟效益。 


1、設備使用年限內,以成本價格向甲方提供備品備件。 

2、24小時全天候召修服務,售后服務部接到維修電話后,做出書面登記,并快速處理,保證客戶無后顧之憂。 

3、提供終身免費技術咨詢服務。 

4、設備使用年限內,業主的機械管理人員離職等引起重新更換的管理人員,我公司均免費對重新更換的管理人員進行培訓。

二、服務理念
 

|立足于用戶需求,掌握核心技術,造廣大用戶用得起的產品,為廣大用戶提供超預期的服務

三、全方位服務 

全過程服務:從售前到售中到售后,科捷龍服務貫徹全過程。
全天候服務:為客戶配備專業的售后服務人員,為客戶提供全天候24小時電話技術協助服務。
及時服務:我們承諾提供中山市范圍客戶4小時內上門維修服務,珠三角地區客戶8小時內上門維修服務,廣東省外地區客戶24小時內上門維修服務。